Supprimer le compte et les données
Sans accès à l'app, écrivez à l'assistance pour demander la suppression de votre compte ou de données précises. Nous vérifions proportionnellement la maîtrise du compte sans demander votre code de récupération. Votre partenaire n'a pas à supprimer son compte. Les effets et limites sont expliqués ci-dessous.
Dans Nous → Réglages → Mon compte et récupération → Supprimer mon compte, confirmez par écrit. Cela supprime le compte technique, son accès et les données attribuées à cette personne, dont ses notes et photos. Si le partenaire reste, son propre contenu et les souvenirs communs non attribués au compte supprimé restent ; certaines activités sont réinitialisées. Si vous êtes le dernier membre, le Nido entier et ses fichiers privés sont concernés. Les données locales et widgets de l'appareil sont également nettoyés. La suppression du profil RevenueCat et des anciens identifiants de récupération est demandée ; les échecs des prestataires font l'objet de nouvelles tentatives planifiées.
La suppression ne résilie pas automatiquement un abonnement Apple ou Google : gérez-le séparément dans la boutique pour arrêter les renouvellements. Les achats peuvent rester dans l'historique de la boutique et les archives légalement nécessaires. Des fichiers ou copies hors ligne peuvent attendre le nettoyage ou la synchronisation. Les copies exportées ou conservées par votre partenaire sont hors de notre contrôle. Sans accès à l'app, écrivez au support ; nous vérifions proportionnellement la maîtrise du compte, sans demander votre code de récupération.
Abonnements et achats
Vérifiez le prix, la période et le renouvellement sur l'écran d'achat Apple ou Google avant de confirmer. Gérez la résiliation et les demandes de remboursement auprès de la boutique ; vous pouvez aussi contacter Nido. Supprimer l'app ou le compte, ou arrêter le partage, ne résilie pas automatiquement l'abonnement. Vos droits légaux de consommateur restent applicables.