Ondersteuning en veiligheid
Mail [email protected] voor hulp, privacyverzoeken of meldingen, ook zonder account. Vermeld functie, platform en versie, maar geen herstelcodes, wachtwoorden of betaalgegevens. De knop opent je e-mailapp: controleer en verstuur de mail zelf; niets wordt automatisch verzonden.
Schadelijke inhoud of gedrag melden
Beschrijf wat er gebeurde en waar we het kunnen vinden, met een geschatte datum of beschikbare identificatie, de reden en een antwoordadres. Stuur geen intieme foto's door. Voeg voor verwijdering van een zonder toestemming gepubliceerde intieme afbeelding je elektronische handtekening (je getypte naam volstaat), een verklaring te goeder trouw dat de publicatie niet was toegestaan en zo nodig je bevoegdheid om iemand te vertegenwoordigen toe. Toestemming van je partner is niet nodig. Je kunt via een antwoord aan ondersteuning om herziening van een beslissing vragen.
Via Instellingen → Privacy en veiligheid kun je delen stoppen. Het Nido wordt voor beiden alleen-lezen; herinneringen en abonnementen worden niet verwijderd of opgezegd. Meld specifieke inhoud apart om verwijdering te vragen. Neem bij direct gevaar contact op met lokale hulpdiensten: Nido is geen noodhulpdienst.
Abonnementen en aankopen
Controleer prijs, periode en verlenging op het aankoopscherm van Apple of Google voordat je bevestigt. Regel opzegging en terugbetalingsverzoeken via de betreffende winkel; je kunt ook Nido benaderen. De app of het account verwijderen of delen stoppen zegt geen abonnement op. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.